4月21日，
大量网友反映，
航旅纵横App突发异常，
无法打开行程，引发关注。
随后，“航旅纵横崩了”话题
冲上微博热搜。
记者实测发现，航旅纵横App“行程”一栏中无法显示“待出行”及“已结束”相关行程。
此外，航班动态也无法查询，页面显示“很抱歉，没有为您找到符合条件的航班动态”。
大量网友在社交平台上反馈类似遭遇：“到登机口才发现航旅纵横App崩了，电子登机牌出不来，差点误机”“想看登机口信息，刷了十分钟都是网络异常”“没取纸质票，全靠App，结果系统瘫痪，只能到处问工作人员”。
另有旅客吐槽，因无法查看座位号，只能登机时逐个询问地服人员，现场一度混乱。
记者在当天16:00打开App，发现应用各类功能依然未恢复。当天下午，航旅纵横通过企业平台发布声明，称4月21日中午12:30左右，航旅纵横App出现部分功能使用异常的情况。建议旅客暂时通过航空公司、机场柜台等渠道查询行程及办理登机手续。目前技术团队正在全力抢修，我们将尽快恢复系统功能并同步修复进展。由此给广大旅客带来的不便，我们诚挚致歉。
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